到底什么是无领导小组讨论
“一个在贫民窟中长大的男孩被指控谋杀生父,案件的旁观者和凶器均以呈堂铁证如山,而担任此案陪审团的12个人要于案件结案前在陪审团休息室里讨论案情,且讨论结果必须要一致通过才能正式结案。”——电影·十二怒汉
电影《十二怒汉》应该是影史上最为经典的无领导小组讨论案例了,这12个人有着不同的职业和背景,但是有一个共同的目标——定夺一个刚成年的嫌疑犯的生死。
这个影片也许5分钟就完结,但在8号陪审员的坚持下才拉开了序幕,后续与会人员在不断争辩的过程中,才渐渐发现这个案子充满了疑点,应该“疑罪从无”。
5分钟和1个小时的区别在于群体“意见领袖”的产生和变化。
借着“意见领袖”,我们来谈谈到底什么是无领导小组讨论。
说到“意见领袖”,大家脑海中可能盘桓着各种大V。我们的第一印象通常是他们很有影响力,他们有“流量”,有那些愿意“倾听”他们观点的人。
不过“意见领袖”这一目标光靠大V的“流量”可没那么容易,还得进一步,看的是那些愿意“服从”他们观点的人,这个时候“意见领袖”才初步形成了。
为什么无领导小组讨论要从“意见领袖”讲起?因为“意见领袖”是“权威”和“服从”在当代社会的集中体现。熟悉评价中心的人都知道,二战时期选拔军官的评价中心的其中一个环节,其核心评价技术就是无领导小组讨论。这个技术意味着当时的核心需求:评价者需要从中选拔出最具有“权威”气质的军官。怎么来预测呢?那就要在一个群体互动中甄别权威者和服从者。
我们来回顾一个经典的无领导小组讨论题: 私人飞机坠落在荒岛上,只有6人存活。这时逃生工具只有一个仅容纳一人的橡皮气球吊篮,没有水和食物,请小组讨论选择一位逃生。
- 孕妇:怀胎八月
- 发明家:正在研究新能源(可再生、无污染)汽车
- 医学家:经年研究艾滋病的治疗方案,已取得突破性进展
- 宇航员:即将远征火星,寻找适合人类居住的新星球
- 生态学家:负责热带雨林抢救工作组
- 流浪汉
小组成员在选择一个人逃生的过程中扮演着“生死大权”的决策群体,如果一群人中无法产生“意见领袖”,那这个任务将很难达成,最终没有决策;而如果产生了一个或者多个很显著的“意见领袖”,那我们可以迅速判断其领导潜能,即TA的影响力究竟来自于哪,以后可以发挥什么作用。
权威和服从是社会心理学最为经典的研究议题,从二战之后越发开始重视;为了提出阻止民族极端主义出现的解决举措,社会心理学家采用了很多方式对权威和服从进行了研究,比如米尔格拉姆的电击实验、阿希的线条实验、津巴多的斯坦福监狱实验等等。其实,在社会心理学实验过程中,我们也往往利用群体测试的技术探讨权威的影响因素,领导力的形成因素等等,通常叫做“最简群体范式(Minimal Group Paradigm)”。我们发现即使通过最简单的随机分组,只要设定群体的合作目标,群体中往往自发产生组织者,从而形成稳定的群体结构,这与我们从动物社群发展过来的步调是一致的。
寻找“权威者”是设定群体面试的初衷,也是很有效的预测手段;起初,很多500强公司将评价中心技术引入管理培训生的招聘过程中,恰恰是因为群体面试手段在领导力潜质上的预测效度。
现在随着测评技术的普及,很多企业将无领导小组讨论技术应用在校园招聘中,却不知其所以然,往往使用群体面试是为了更为快速的筛选候选人,甚至期望通过一次群体面试就锁定合适的岗位候选人,期望看到所有人去争夺“意见领袖”的位置,认为这就代表了他们的能力很强,不过这可能其实只是众多能力素质中的一项——说服影响。
那无领导小组讨论在当代得到普及的情况下,应该如何好好利用呢?
首先,需要端正观念,群体面试不是“万金油”,尤其在校园招聘的过程中,需要尽量结合多种测评工具来了解候选人的各项性格特征,并不一定非“意见领袖”就不能创造好的工作绩效,这一点对技术岗位来说尤为重要。
然后,现在的无领导小组讨论依然是选拔优秀人才的重要手段之一,但是在评价的过程中,我们可以更多关注人和岗位的胜任力匹配,而相对弱化团队中“意见领袖”的影响,对于非“意见领袖”也认真关注他们的分析判断能力,他们在团队中发挥的积极作用,不轻易否定他们的价值和贡献。
最后,希望做一个纠偏,无领导小组讨论始终是群体面试的基础模式,无论形式如何演变,做的多么花哨,我们都会看到最终是一群人需要在一段时间内完成一个目标,而面试过程中不断改变的是这群人正在解决的问题,我们要认真观察的是每一位候选人对于这个新问题的思考深度,与他人互动时的行为举止,在群体中的角色定位。
如果你想了解更多有趣的群体研究,真的推荐的书籍是《社会性动物》一书,与时代同频~而且不要总把《乌合之众》当作权威啦。(一直想吐槽,可以作为历史书籍,辩证看待书里面的观点)我在这里更希望提及勒温,作为群体动力学的开创者,勒温的贡献一句话说不完,但是他提出著名的B=f(P,E)公式是群体动力学理论基础之一,即一个人的行为(Behavior)是由其人格或个性(Personality)与其当时所处情景或环境(Environment)的互相作用而产生;不断在生活中运用这个公式思考,个人相信,您的生活会有所改善~
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