二手市场交易平台难题解决

背景材料

随着二手市场的火热发展，越来越多的人选择加入市场，互换闲置物品，实现再利用。二手市场的物品种类较为复杂，档次有高有低；而且二手物品交易不同于新品交易，买卖二手物品的人一般是具备强烈的需求和明确的目标。二手交易人群呈现明显的年轻化特征，90后已成为主力军，买家用户中18到27岁人群占比最高，达到74%；在形成二手交易习惯的市场发展期，二手交易的主要人群仍分布在经济发达、消费能力强的大城市；而城市交易量中，一、二线城市交易量总计达到91%。为了抢占二手交易市场份额，两家公司正积极布局，但在运营过程中遇到一些问题。

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A公司打造了一个注重商品展示的二手交易平台，APP平台的商品展示页将图片放置在最上方，图片区域非常大，基本占据了整个页面的一半，左右滑动可切换；同时，对于长期没有得到二手交换的物品，APP平台增设了系统回收闲置物品的服务，这是给卖家提供的另一种交易渠道。

• → A公司的交易平台采用首页展示商品的方式，用户需要登入平台，持续、反复推送才能及时让商品在靠前端展示，用户反馈持续在线的难度较大、时间成本较高，无法及时发布信息，导致闲置物品出售困难，而且也不利于买家快速获取信息。
• → A公司的回收服务用户活跃度不高，对于二手物品来说，用户宁愿将其一直摆在二手区...
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B公司则打造了一个注重价格沟通的二手交易平台，商品展示图片放置在价格的下方，并采用下拉浏览的方式查看，不设置直接购买按键，用户在正式付款之前可先与卖家充分沟通定价并最终确认后单击“我想要”才会显示购买键；并且，在搜索相似物品时，此APP平台将根据价格自动形成物品排序，突出了价格因素对消费者的影响。

• → B公司为了确保对在线交易的把控和审核，将所有交易前期过程都放在线上进行，买家也只有在确定购买意向之后，才能获得卖家的线下联系方式，这种模式下，用户反馈经常无法确保沟通的即时性，消息发送后卖家的回复会有所滞后。
• → B公司的交易平台中对价格高低的过度强调，使得用户在选购物品时过于看重价格而忽略商品质量等因素...
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任务要求

请根据背景资料，小组成员分别代表A公司或B公司，基于给定的条件，小组成员先独立在答题纸上列出针对各自公司的难题的解决措施，要求具有合理性及可行性，然后小组内部讨论设计各自公司二手交易平台模式面临的难题的主要解决方案（至少包括三条解决措施）。解决方案汇报完成后，两小组需要完成临时任务，由面试官发布。

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临时任务

两个小组成员将合为一组，所有成员结合背景材料讨论两家公司的市场前景，在15分钟内选择一家市场前景最广的公司并做出市场营销方案，方案包括但不限于营销对象，营销内容，营销渠道等。同样注意不能使用投票形式得到结果。是否听清楚任务要求？没有疑问即可开始讨论。

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